Wichtige Infos von A-Z
Angeld
Mit der Bezahlung des Reservierungs-Angeldes (Caparra) gelten die allgemeinen
Geschäftsbedingungen, insbesondere die Stornobedingungen,
als vollständig verstanden und rechtlich akzeptiert. Die Caparra kann einbehalten werden. Bei einer rechtzeitigen Stornierung stellen wir allerdings eine Gutschrift aus, da wir euch gerne ein anderes Mal bei uns begrüßen würden.
An- und Abreise
Ab 14.00 Uhr sind unsere Zimmer bezugsfertig. Bei Anreise nach 20.00 Uhr bitten wir um eine kurze Nachricht. Wir bitten euch, das Zimmer am Abreisetag bis 10.30 Uhr freizugeben.
Bar
Unsere Bar ist täglich von 13.00 bis 21:00 Uhr für euch geöffnet. Genießt einen Kaffee, Aperitif oder auch einen Absacker an der Bar. Wir bitten unsere Gäste, die Nachtruhe zu respektieren.
Bestpreisgarantie
Bei persönlicher Buchung direkt über unsere Website, per Mail oder Telefon garantieren wir euch den besten Preis.
Bezahlung
Wir bitten euch die Hotelrechnung am Vorabend eurer Abreise in bar oder mit Karte (EC, Visa, Mastercard) zu begleichen. Bitte beachtet, dass unsere Rezeption für den Check-Out nur bis 20:30 Uhr geöffnet ist. Am Abreisetag ist es für uns aus organisatorischen Gründen nicht möglich abzurechnen. Ihr könnt einen Teil der Rechnung auch gerne während eures Aufenthaltes bequem als Überweisung bezahlen. Unsere Bankdaten sind: Raiffeisenkasse Algund · IBAN IT 46 K 08112 58460 000300269841 · SWIFT-BIC RZSBIT21001
Buchungsbestätigung
Die Reservierung des Hotelzimmers ist dann
verbindlich, wenn die Buchung beidseitig schriftlich bestätigt wurde.
E-Bike-Verleih
Gerne leihen wir euch gegen Gebühr (33-38 Euro/Tag) eines unserer 4 E-Bikes. Infos dazu und weitere Tipps für Touren erhaltet ihr an der Rezeption. Wenn ihr eure eigenen Bikes mitgenommen habt, könnt ihr diese in unserer Bike Garage abstellen.
Frühstück
Verwöhnt euch mit unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet, das von 07:00 bis 11:00 Uhr serviert wird. Egal, ob im Speisesaal, auf der sonnigen Terrasse oder im Wintergarten – der Start in den Tag ist bei uns bunt, regional und frisch.
Haustiere
Ihr dürft euren vierbeinigen Liebling ins Thalguter mitbringen. Bitte sendet uns diese Information gleichzeitig mit eurer Anfrage/Buchung. Es werden 15,00 € pro Tag (ohne Futter) berechnet. Hunde haben zum Speisesaal und Poolbereich sowie zur Liegewiese keinen Zutritt. Wenn ihr euren Hund zum Frühstück mitnehmen möchten, könnt ihr dies in unserem Wintergarten, sowie auf der Sonnenterrasse tun. Die Ausnahme bilden Blindenhunde, dieser darf euch natürlich überallhin begleiten und muss nichts bezahlen.
Internet
In allen Zimmern gibt es eine WLAN-Verbindung.
Late Check-Out
Nach Verfügbarkeit gerne. Zur Abklärung möglicher Kapazitäten wendet euch bitte an die Rezeption.
Ladestation
Euer Elektroauto könnt ihr ganz bequem an unserer Ladesäule über unsere Hotel-App aufladen und beim Check-Out bezahlen.
Ortstaxe
Die Ortstaxe beträgt 2,60 Euro pro Person und Tag (Kinder unter 14 Jahren ausgenommen). Diese Abgabe ist nicht im Gesamtpreis Ihres Aufenthalts enthalten und kann nur vor Ort bezahlt werden.
Raucher
Im Hotel gilt ein Rauchverbot. Sämtliche Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Das Rauchen ist nur im Außenbereich gestattet.
Reinigungsservice
Wir bitten euch beim Verlassen des Zimmers den „Zimmerfrei-Aufhänger“ an die Außentüre zu hängen. Samstags versuchen wir unseren Mädels von der Reinigung mehr Zeit für die Familie zu geben, deshalb werden die Zimmer nur auf Wunsch gereinigt! Gebt uns an der Rezeption Bescheid! Ihr könnt den Reinigungsservice jederzeit über unsere Hotel App abbestellen.
Reiserücktrittversicherung
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittversicherung.
Rezeption
Für Fragen und Anregungen stehen wir euch von 7.30 – 21:00 Uhr zur Verfügung.
Safe
In jedem unserer Zimmer steht ein kleiner Safe zur kostenlosen Benützung bereit.
Sauna
Unsere Sauna steht euch jeden Tag von 15.00 – 21:00 Uhr zur Verfügung. Saunatücher findet ihr in der Wellnesstasche im Zimmer. Es handelt sich um eine Textilsauna, bitte nicht nackt saunieren!
Schwimmbad
Unser Schwimmbad ist täglich von 07:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. Kinder dürfen nicht ohne Aufsicht in den Poolbereich.
Stornierung
Storno klingt unangenehm, ist es auch, für euch wie für uns. Wir bitten um euer Verständnis, dass wir bei kurzfristigen Stornierungen (30 Tage vor Urlaubsantritt) 70% der gebuchten Leistung in Rechnung stellen. Zimmerstornierungen müssen schriftlich erfolgen.
Bei Stornierungen von 7 oder weniger Tagen vor Urlaubsantritt, vorzeitiger Abreise oder verspätetet Anreise berechnen wir 100% des gebuchten Arrangements.
Transfer
Solltet ihr mit der Bahn oder dem Flugzeug anreisen, werden wir euch gerne einen Transfer zu uns nach Algund organisieren (gegen Gebühr)
Der nächste Flughafen befindet sich in Bozen. (ca. 30 km)
Der nächste Bahnhof befindet sich in Meran (ca. 4 km)
Wertsachen
Bitte deponiert eure Wertsachen im Safe des Hotelzimmers.
Zimmerwunsch
Gerne erfüllen wir euren Zimmerwunsch, fixe Zimmernummern können wir jedoch nicht garantieren. Zwischen den einzelnen Zimmern einer Kategorie kann es leichte Abweichungen in der farblichen Ausführung und Größe geben.